Politique de livraison

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Chez Le Marche Tout, la livraison se veut simple et transparente. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la préparation, l’expédition et la réception de votre commande.

Préparation de votre commande

Heure limite de commande : 17 h (heure de Paris), du lundi au vendredi.
Délai de préparation : votre commande est préparée, contrôlée et remise au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes passées après 17 h le vendredi, le week-end ou un jour férié sont prises en charge le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois votre colis expédié, comptez :

Acheminement : 7 à 14 jours ouvrés ;
Délai total estimé : 8 à 17 jours ouvrés à compter de votre commande.

Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. De légers retards peuvent survenir en période de forte activité ou autour des jours fériés. Dans tous les cas, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine (Corse comprise).

Lieu d’expédition

Le Marche Tout est exploité par ECOMMERCE ONLINE LIMITED, société établie à Manchester, au Royaume-Uni. Nos articles sont préparés et expédiés par des partenaires logistiques et des entrepôts internationaux.

Le point de départ de votre colis peut donc différer de l’adresse de notre siège, qui est une adresse administrative et de correspondance : aucune commande n’est expédiée depuis Manchester. En passant commande, vous reconnaissez que votre colis peut être expédié depuis un entrepôt ou un centre logistique situé à l’étranger.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine. Le montant affiché au moment du paiement est celui que vous réglez : aucun supplément ni frais de traitement n’est ajouté à la dernière étape.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus, parmi lesquels :

La Poste – Colissimo
Chronopost
DPD
UPS

Le transporteur est choisi en fonction de votre adresse, du format du colis et des disponibilités du moment, afin que votre commande vous parvienne au plus vite.

Suivi de commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail dans les 48 heures suivant l’expédition. Vous pouvez également suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi de commande, à l’aide de votre numéro de suivi ou de vos informations de commande. Si le suivi ne s’actualise pas dans les 48 heures, patientez une journée supplémentaire avant de nous contacter : les systèmes des transporteurs ont parfois un léger décalage.

Si le suivi indique « Livré » alors que vous n’avez rien reçu, prévenez-nous dans les meilleurs délais, idéalement sous 3 jours ouvrés, afin que nous ouvrions rapidement une enquête auprès du transporteur. Jusqu’à ce que vous preniez physiquement possession de votre colis, les risques de perte ou d’endommagement restent à notre charge.

Retards

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés. Certains événements indépendants de notre volonté (intempéries, contrôles douaniers, perturbations chez le transporteur) peuvent néanmoins retarder un colis. Si la livraison n’intervient pas dans le délai prévu, vous disposez des recours décrits dans nos Conditions générales de vente.

Modification d’adresse et annulation

Modification d’adresse : si vous remarquez une erreur dans votre adresse de livraison, écrivez-nous sans attendre à info@lemarchetout.fr. La modification n’est possible qu’avant le passage de votre commande au statut « En préparation ».
Annulation : vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans les 12 heures suivant sa validation. Au-delà, votre colis est susceptible d’être déjà en route : vous pourrez alors exercer votre droit de rétractation de 14 jours dès sa réception.

Droits et taxes d’importation

Tous nos prix sont affichés en euros, TTC. Les éventuels droits de douane et taxes d’importation sont pris en charge par nos soins : aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison.